Pengaduan, kritik dan saran, silahkan kirim email ke wehearyou@estilamama.com. Terima kasih :)

EnglishIndonesian

Informasi belanja

Pemesanan:

1. Cari produk yang ingin dibeli dengan cara:
melihat-lihat kategori yang ada
pilih tampilan yang diinginkan (urutan produk dan tipe ukuran)
untuk mendapatkan hasil yang lebih spesifik, pilih tipe ukuran yang diinginkan. Ada 2 tipe ukuran:
a. Besar: lingkar dada >= 110cm / lingkar pangkal paha >= 65cm
b. Standard: lingkar dada < 110cm / lingkar pangkal paha < 65cm
klik foto/nama produk yang diminati
baca deskripsi (terutama perhatikan detail ukuran produk) dan lihat foto-foto lain yang ada
pilih ukuran dan warna yang diinginkan, status stok di website ini ter-update otomatis.
klik “Beli”
jika masih ingin membeli produk lain, klik “Lanjutkan Belanja”. Tapi jika ingin menyelesaikan transaksi, klik “Checkout”

2. Daftar atau Buat akun.
Hal ini diperlukan supaya kami memiliki data-data yang diperlukan untuk mengirimkan barang dan memberikan pelayanan kami dengan baik.
Perlu diperhatikan, harap isi kolom kota/kabupaten sesuai dengan ejaan yang benar. Untuk kota, ketik langsung nama kotanya, misal “Bandung”. Untuk kabupaten, ketik Kab.<spasi>nama kabupaten, misal “Kab. Bandung”.

3. Pilih metode pengiriman dan metode pembayaran. Lalu tinjau ulang informasi dan rincian order. Setelah yakin semuanya benar, catat instruksi pembayaran dan klik “Selesai”.

4. Jika ada pertanyaan, silakan hubungi kami dengan cara kirim:
SMS / Whatsapp ke 0852-89837137 / 0857-18885507
Blackberry messenger: 7D93C2C3
Chat message to the YM ID: estilamama / estilamama2
email ke address: estila@estilamama.com


 

Informasi Pengiriman:

1. Kami berdomisili di Jakarta, Indonesia. Jadi semua tarif pengiriman dihitung dari Jakarta.

2. Pengiriman barang akan dilakukan setiap hari Senin s/d Jumat.

3. Untuk pengiriman ke Indonesia, kami menggunakan:
jasa YES, reguler atau OKE dari JNE (http://www.jne.co.id), pada pk. 16.00 WIB.
jasa Pos Kilat khusus dari Pos Indonesia (http://www.posindonesia.co.id/), pada pk. 10.00 WIB.

4. Untuk pengiriman ke luar Indonesia, kami menggunakan jasa Wahana (http://www.wahana.com/), pada pukul 13.00 WIB.

5. Harap konfirmasikan pembayaran 2 jam sebelum jadwal pengiriman. Jika lewat dari itu, barang akan dikirim pada jadwal pengiriman berikutnya.

6. Setelah pengiriman barang dilakukan, kami akan memberitahukan nomor referensi.


 

Pembayaran:

1. Pembayaran dapat dilakukan melalui:
transfer atau setor tunai ke salah satu rekening bank kami di BCA, Bank Mandiri atau Bank Danamon
Western Union
Paypal (hanya untuk transaksi dalam US dollar)
Cash on delivery (COD) untuk wilayah Jakarta dan Tangerang Selatan, informasi lengkapnya dapat dibaca di pengumuman kami (http://estilamama.com/baru-pembayaran-dengan-cara-cod)

2. Detail mekanisme pembayaran dapat diketahui ketika proses checkout dan di email konfirmasi pesanan dari kami.

3. Pembayaran harus dilakukan dalam waktu 3 x 24 jam setelah pemesanan selesai dilakukan. Jika lewat dari itu pembayaran belum dilakukan, maka pesanan akan dibatalkan.

4. Lakukan konfirmasi segera setelah pembayaran dilakukan. Konfirmasi dapat dilakukan dengan cara:
mengisi formulir Konfirmasi Pembayaran
atau kirim SMS ke 0852-89837137 dengan memberitahukan nama pemesan, nama pemilik rekening, transfer ke rekening mana dan jumlah uang yang ditransfer.

Selamat berbelanja!